Turinys
- Kokios yra paciento teisės gydant?
- Namų sveikatos priežiūros pacientų teisės
- Hospice slaugos pacientų teisės
Kokios yra paciento teisės gydant?
Jei esate nepatenkintas gaunama sveikatos ar slaugos namuose priežiūra, turėtumėte atlikti šiuos veiksmus:
Pranešti apie namų priežiūros paslaugų teikėjo vyriausiąjį prižiūrėtoją ar administratorių.
Apie tai praneškite valstybiniam sveikatos departamentui arba „Medicare“ atstovui.
Pranešti Geresnio verslo biurui.
Namų sveikatos priežiūros pacientų teisės
Be to, federaliniai įstatymai reikalauja, kad visi asmenys, gaunantys namų priežiūros paslaugas, būtų informuoti apie savo, kaip paciento, teises. Pasak Nacionalinės namų priežiūros ir ligoninės asociacijos (NAHC), sveikatos priežiūros pacientai namuose turi teisę:
Namų priežiūros agentūra turi būti visiškai informuota apie visas jų teises ir pareigas.
Pasirinkite priežiūros paslaugų teikėjus.
Gauti tinkamą ir profesionalią priežiūrą, atitinkančią sveikatos priežiūros paslaugų teikėjo užsakymus.
Gauti laiku atsakymą iš agentūros į užklausą dėl paslaugos.
Priimamas į tarnybą tik tuo atveju, jei agentūra turi galimybę suteikti saugią, profesionalią priežiūrą reikiamo intensyvumo lygiu.
Gauti pagrįstą priežiūros tęstinumą.
Prieš pradedant bet kokį gydymą ar procedūrą, gaukite informaciją, reikalingą informuotam sutikimui duoti.
Prieš atlikdami pakeitimus, informuokite apie bet kokius priežiūros plano pakeitimus.
Atsisakyti gydymo įstatymų ribose ir būti informuotam apie jų veiksmų pasekmes.
Būkite informuoti apie jų teises pagal valstybės įstatymus rengti pažangias direktyvas.
Ar sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai laikosi išankstinių direktyvų pagal valstybės įstatymų reikalavimus.
Per protingą laikotarpį būkite informuoti apie numatomą tarnybos nutraukimą arba planus perkelti į kitą agentūrą.
Būkite išsamiai informuotas apie agentūros politiką ir mokesčius už paslaugas, įskaitant tinkamumą kompensuoti trečiąsias šalis.
Būkite nukreipti kitur, jei atsisakote tarnybos vien dėl jų nemokėjimo mokėti.
Skundai balsu ir siūlykite pakeisti tarnybą ar personalą, nebijant suvaržymų ar diskriminacijos.
Gauti teisingą bylos nagrinėjimą kiekvienam asmeniui, kuriam bet kokia tarnyba buvo atsisakyta, sumažinta ar nutraukta, arba kuris kitaip nukentėjo dėl agentūros veiksmų. Kiekviena agentūra, atsižvelgdama į unikalią paciento situaciją (pvz., Finansavimo šaltinį, priežiūros lygį, diagnozę), nustato teisingo bylos nagrinėjimo tvarką.
Būkite informuotas apie tai, ką daryti ekstremalios situacijos atveju.
Būkite informuotas apie valstybės namų sveikatos pagalbos telefono telefono numerį ir darbo valandas. Ši karštoji linija gauna klausimus ir skundus apie „Medicare“ sertifikuotas ir valstybės licencijas turinčias namų priežiūros agentūras.
Hospice slaugos pacientų teisės
Pasak NAHC filialo, Amerikos ligoninių asociacijos, ligoninės pacientai turi teisę:
Gauti aukščiausios kokybės priežiūrą.
Užmegzkite santykius su ligoninių organizacijomis, kurie grindžiami etikos elgesio, sąžiningumo, orumo ir pagarbos standartais.
Apskritai, hospisų organizacija priimama tik tuo atveju, jei yra užtikrinta, kad bus suteiktos visos būtinos paslaugos mirštančio paciento fizinei, psichologinei, socialinei ir dvasinei gerovei skatinti. Tačiau organizacija, turinti mažiau nei geriausius išteklius, gali priimti pacientą, jei nėra tinkamesnės ligoninės organizacijos. Tai gali atsitikti tik visiškai informavus klientą apie jo apribojimus ir tinkamų alternatyvių priemonių trūkumą.
Prieš pradedant slaugą ligoninėje, raštu pranešama apie jų teises ir pareigas. Laikantis valstybinių įstatymų, paciento šeima ar globėjas gali naudotis paciento teisėmis, kai pacientas to padaryti negali. Hospice organizacijos privalo saugoti ir skatinti savo pacientų teises.
Raštu praneškite apie slaugos, kurią prižiūrės ligoninės organizacija, tipus, slaugytojų, kurie teiks slaugą, tipus ir tai, kaip dažnai bus teikiamos paslaugos.
Prieš atlikdami pakeitimus, informuokite apie bet kokius priežiūros plano pakeitimus.
Dalyvaukite planuojant globą ir planuojant priežiūros pokyčius. Be to, norėdami patarti, kad jie turi teisę tai daryti.
Atsisakykite paslaugų ir patarkite apie atsisakymo slaugyti pasekmes.
Prašykite pakeisti globėją, nebijodami atsakomųjų veiksmų ar diskriminacijos.
Turėkite konfidencialumo informacijos apie jų sveikatą, socialinę ir finansinę padėtį bei apie tai, kas vyksta namuose.
Tikėkitės, kad ligoninės organizacija išduos informaciją tik laikydamasi savo vidaus politikos, reikalaujama pagal įstatymus arba kliento leidimo.
Būkite informuotas apie tai, kokiu mastu galima tikėtis sumokėti iš „Medicare“, „Medicaid“ ar bet kurio kito mokėtojo, žinomo ligoninės organizacijai.
Būkite informuotas apie visus mokesčius, kurių neapmokės „Medicare“, ir mokesčius, už kuriuos jis gali būti atsakingas. Ši informacija turi būti gauta žodžiu ir raštu per 15 darbo dienų nuo tos dienos, kai ligoninės organizacija sužino apie bet kokius mokesčių pokyčius.
Paprašius turi galimybę susipažinti su visomis paciento gautomis sąskaitomis, neatsižvelgiant į tai, ar jas moka ne savo kišenėje, ar kita šalis.
Būkite informuotas apie ligoninės nuosavybės statusą ir ryšį su visais subjektais, kuriems nukreiptas pacientas.
Būkite informuoti apie procedūrą, kurios jie gali laikytis, norėdami pateikti skundus hospisų organizacijai dėl esamos priežiūros ar nepakankamos priežiūros ir dėl pagarbos nuosavybei stokos.
Žinokite apie tokių skundų išdėstymą.
Skundai balsu, nebijodami diskriminacijos ar atsakomųjų veiksmų dėl to.
Nurodykite, ką daryti ekstremalios situacijos atveju.