Turinys
Daugelis ekspertų jums pasakys, kad Amerikos sveikatos priežiūra yra mažiau susijusi su sveikata ar priežiūra ir labiau su pinigais. Sveikatos priežiūros išlaidų padidėjimas daro įtaką kiekvienam priežiūros aspektu. Pacientai, darbdaviai, paslaugų teikėjai, draudikai, vyriausybė; nė vienas mokėtojas nėra apsaugotas.Kartu su padidėjusiomis sveikatos priežiūros paslaugomis daugelis pacientų mano, kad sumažėjo ir jų teikėjų teikiamų paslaugų lygis. Pavyzdžiui, dėl sumažėjusių kompensacijų už medicininę priežiūrą gydytojai mano, kad būtina pamatyti daugiau pacientų dieną, paliekant mažiau laiko kiekvienam. Pacientai jaučiasi taip, tarsi neturėtų laiko pasikalbėti su savo gydytojais ar užduoti klausimų. Teikėjai žino, kad jie turi skubėti dėl paskyrimų. Nusivylimas sukelia nepasitenkinimą abiejose paciento ir teikėjo lygties pusėse.
Be to, pacientai, turėdami lengvą prieigą prie interneto ir supratimą apie sveikatos priežiūros problemas, tik pradeda suprasti, kaip panaudoti savo įtaką, savo vartotojų galią, kad pakeistų sveikatos priežiūros aplinką. Mes žinome ir turime prieigą prie daugiau informacijos nei bet kada.
Kokią galią turi pacientas-vartotojas?
Kiekvienas pacientas gali skirtingai paveikti vartotoją. Toliau pateikiami sveikatos priežiūros vartotojiškumo pavyzdžiai:
- Vartotojų orientuota sveikatos priežiūra: Sveikatos priežiūros vartotojiškumo pogrupis turi panašų pavadinimą. „Consumer Driven Healthcare“ (CDH.) CDH paprastai apibūdina tik sveikatos priežiūros draudimo aspektus, įskaitant įvairius draudimo planų tipus, priedus ir galimus pogrupius, tokius kaip sveikatos taupymo sąskaitos.
- Draudimo pasirinkimas: Pacientai gali pasirinkti savo draudimo apsaugą. Dauguma amerikiečių apsidraudžia per darbdavius. Kiekvienais metais, paprastai lapkričio ir gruodžio mėnesiais, darbdaviai siūlo „atviro registracijos“ laikotarpį, per kurį darbuotojai gali peržiūrėti savo kitų metų draudiko pasirinkimą. Lygindami savo medicinos paslaugų poreikius su paslaugų teikėjais, kurie buvo prieinami per tą draudiką, su įmokų, išskaitymų ir bendro apmokėjimo sąnaudomis, pacientai gali šiek tiek kontroliuoti savo galutines sveikatos priežiūros išlaidas.
- Tiekėjo pasirinkimas: Pacientai gali pasirinkti savo paslaugų teikėjus. Nors kai kurie draudimo planai riboja pasirinkimą, daugeliui vis dar yra galimybė pasirinkti. Pacientai gali sužinoti apie paslaugų teikėjo įgaliojimus, licencijavimą, netgi ženklus prieš teikėjo reputaciją ir naudoti tą informaciją norėdami pasirinkti, kuriuos paslaugų teikėjus jie norėtų matyti savo priežiūroje.
- Medicinos įrašų prieiga: Pacientai gali peržiūrėti savo medicininius dokumentus ir ištaisyti klaidas bei klaidingą informaciją. Klaidos pacientų įrašuose atsiranda dėl įvairių priežasčių. Kartais medicinos darbuotojai skuba ir informacija yra praleista. Kartais perrašymai būna neteisingi. Kitu atveju reikia pašalinti niekinančią informaciją, kuri nepriklauso paciento įrašui.
- Vartotojo bylos tikslumas: Medicinos informacijos biuras gali turėti paciento kredito ir ligos istorijos bylą. Protingi sveikatos priežiūros vartotojai žino šią ataskaitų agentūrą ir žino, kaip su jomis susisiekti, kad įsitikintų, jog jų įrašai yra teisingi ir teisingi.
- Papildomos ir alternatyvios medicinos (CAM) galimybės, tokių kaip vaistažolės, akupunktūra ar joga, pastaraisiais metais išsiplėtė. Pacientai, nusivylę savo alopatinėmis (pagrindinėmis medicininėmis) galimybėmis, dažniau renkasi CAM gydymą. Šis pacientų ir vartotojų požiūrio pokytis populiarina integracinę mediciną, alopatinės ir CAM derinį.